Tourisme et handicap
L’office de tourisme de Béthune-Bruay est labellisé Tourisme et Handicap pour les quatre handicaps (moteur, auditif, mental et visuel).
Nous nous engageons à apporter une information fiable, objective et homogène sur l’accessibilité des lieux, des équipements et des services touristiques. Nous reconnaîssons la qualité des prestations adaptées aux types de handicaps concernés ainsi qu’une utilisation avec un maximum de confort et de sécurité.
Nous avons créé plusieurs documents permettant la découverte du territoire :
- un livret de visite du centre-ville de Béthune en écriture FALC
- un guide des loisirs handi accessibles pour les individuels comme pour les groupes
Le dispositif Acceo a été mis en place à l'accueil de l'office de tourisme de Béthune. Il est à destination des sourds ou malentendants, ou des personnes souffrant de déficience auditive.
Northern France Battlefields Partner
Nous avons reçu le label « Northern France Battlefields Partner », c’est-à-dire que le personnel d’accueil a été sensibilisé à l’histoire et au patrimoine de la Grande Guerre en Nord-Pas de Calais. Le but, vous fournir des conseils et des services de qualité.
Marque Qualité TourismeTM
Nous nous engageons dans une démarche qualité afin de viser l’excellence touristique pour le territoire. A ce titre, nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos services en s’appuyant sur vos avis.